Babyphone lädt nicht: Ursachen und Lösungen

Grenzen Sie den Ladefehler genau ein

Wenn ein Babyphone nicht lädt, ist zunächst unklar, ob die Elterneinheit, das Kabel, das Netzteil, die Ladeschale oder der Akku betroffen ist. Eine rote oder fehlende Ladeanzeige allein beantwortet diese Frage nicht. Beobachten Sie deshalb genau, was beim Anschließen geschieht. Leuchtet ein Symbol kurz auf? Wackelt der Kontakt? Lädt das Gerät nur in einer bestimmten Position? Oder bleibt das Display vollständig dunkel?

Trennen Sie zwei Fälle. Im ersten Fall startet die Elterneinheit noch, verliert aber rasch Energie. Dann erreicht Strom den Akku möglicherweise nur unvollständig oder der Akku hat an Kapazität verloren. Im zweiten Fall reagiert das Gerät am Ladeweg gar nicht. Dann prüfen Sie zuerst Steckdose, Netzteil, Kabel und Anschluss. So vermeiden Sie, einen Akku zu verdächtigen, obwohl der Strom den Anschluss nicht erreicht.

Testen Sie nicht mit mehreren unbekannten Ersatzteilen gleichzeitig. Verändern Sie pro Schritt nur eine Sache und beobachten Sie das Ergebnis. Notieren Sie, ob die Anzeige nach dem Wechsel des Kabels, der Steckdose oder der Position anders reagiert. Diese Reihenfolge hilft auch dem Kundendienst, falls Sie später Unterstützung brauchen.

Beginnen Sie mit diesen Fragen:

• Anzeige: Erscheint beim Anschließen ein Batteriesymbol oder eine Leuchte?
• Reaktion: Wird der Anschluss warm, locker oder unterbrochen?
• Betrieb: Funktioniert die Elterneinheit noch ohne Kabel?
• Zeitpunkt: Trat der Fehler plötzlich oder schrittweise auf?

Die Stromversorgung eines Babyphones umfasst mehr als den Akku. Der Ratgeber Babyphone mit Akku, Batterie oder Netzteil erklärt die unterschiedlichen Betriebsarten. Arbeiten Sie die folgenden Prüfungen bei ausgeschaltetem Gerät ab, sofern die Anleitung nichts anderes vorgibt.

Prüfen Sie Steckdose und Netzteil zuerst

Der Ladeweg beginnt an der Steckdose. Prüfen Sie, ob sie Strom liefert, indem Sie ein unbeschädigtes Gerät verwenden, dessen Funktion Sie kennen. Nutzen Sie keine Mehrfachsteckdose mit lockerem Schalter oder sichtbaren Schäden. Wenn die Steckdose keinen Strom liefert, suchen Sie die Ursache an der Hausinstallation und nicht am Babyphone.

Sehen Sie sich danach das Netzteil an. Es muss trocken, sauber und unbeschädigt sein. Ein geknicktes Kabel am Gehäuse, ein lockerer Stecker oder Verfärbungen sind Warnzeichen. Ziehen Sie es am Steckergehäuse heraus und nicht am Kabel. Hören Sie ein Knistern, riechen Sie Verschmortes oder wird das Netzteil auffällig heiß, verwenden Sie es nicht weiter.

Vergleichen Sie die Angaben auf dem vorhandenen Netzteil mit denen in der Anleitung. Spannung, Stromstärke, Steckerform und Anschlussbelegung müssen zum Gerät passen. Ein Ladegerät von Telefon, Lampe oder anderem Zubehör kann äußerlich passen und dennoch ungeeignet sein. Setzen Sie sich nicht über eine abweichende Angabe hinweg.

Kontrollieren Sie diese Punkte:

• Steckdose: Sie versorgt ein bekannt funktionierendes Gerät.
• Gehäuse: Es hat keine Risse, Verformungen oder dunklen Stellen.
• Stecker: Er sitzt fest und zeigt keine verbogenen Kontakte.
• Wärme: Er bleibt im üblichen Betrieb unauffällig.

Ein Netzteil darf nur den vorgesehenen Zweck erfüllen. Lassen Sie beschädigtes Zubehör nicht in der Nähe des Kinderzimmers liegen. Hinweise zur sicheren Aufstellung finden Sie auch in Babyphone richtig aufstellen.

Untersuchen Sie das Ladekabel ohne Provisorien

Ein Kabel bricht oft an den Stellen, an denen es bewegt wird: nahe am Stecker, am Netzteil oder an der Zugentlastung. Sichtbare Schäden sind ein klarer Grund, es nicht weiter zu nutzen. Nicht jeder Kabelbruch ist jedoch sichtbar. Ein Hinweis ist ein Ladevorgang, der bei einer bestimmten Biegung beginnt und beim Loslassen wieder endet.

Bewegen Sie ein angeschlossenes Kabel nicht absichtlich hin und her, wenn Sie einen Schaden vermuten. Das kann einen angegriffenen Leiter weiter belasten. Ziehen Sie den Stecker, prüfen Sie das Kabel bei gutem Licht und ersetzen Sie es, wenn die Ummantelung gerissen, gequetscht oder stark geknickt ist. Klebeband stellt weder Isolation noch Zugentlastung wieder her.

Bei einem Anschluss über USB-C oder einen anderen Stecker prüfen Sie auch die Form. Der Stecker muss gerade in die Buchse gehen und ohne Druck halten. Erzwingen Sie ihn nicht. Fusseln oder Staub in der Buchse können verhindern, dass die Kontakte greifen. Reinigen Sie nur trocken und ohne Metallwerkzeug. Flüssigkeit, Druckluft aus kurzer Distanz oder spitze Gegenstände können den Anschluss beschädigen.

Beachten Sie diese Regeln:

• Keine Reparatur: Beschädigte Kabel werden ersetzt, nicht umwickelt.
• Keine Gewalt: Ein Stecker darf nicht verkantet oder gedrückt werden.
• Trockene Reinigung: Entfernen Sie lose Fusseln vorsichtig mit einem weichen Hilfsmittel.
• Passende Ausführung: Nutzen Sie nur ein als kompatibel ausgewiesenes Kabel.

Wenn der Ladevorgang mit einem passenden, unbeschädigten Kabel wieder funktioniert, entsorgen Sie das schadhafte Kabel gemäß den örtlichen Vorgaben. Treten weiterhin Aussetzer auf, prüfen Sie als Nächstes Schale und Geräteanschluss.

Reinigen Sie Ladeschale und Kontakte behutsam

Viele Elterneinheiten laden über eine Schale mit Kontaktflächen. Staub, Hautfett oder Rückstände können den Stromfluss beeinträchtigen. Eine Schale steht zudem oft auf einer Kommode oder einem Nachttisch und wird beim Abstellen verschoben. Prüfen Sie daher, ob die Einheit sauber und gerade in der Schale sitzt.

Trennen Sie die Schale vor der Reinigung vom Strom. Wischen Sie erreichbare Kontaktflächen mit einem trockenen, weichen Tuch ab. Verwenden Sie keine Flüssigkeit in Öffnungen und keine Schleifmittel. Kontaktstifte dürfen nicht verbogen, eingedrückt oder locker sein. Ist ein Stift beschädigt, schließen Sie die Einheit nicht weiter an die Schale an.

Setzen Sie die Elterneinheit nach der Reinigung ruhig und vollständig in die Aufnahme. Beobachten Sie die Ladeanzeige, ohne das Gerät dabei festzuhalten. Eine Anzeige, die nur bei Druck oder Schrägstellung erscheint, deutet auf ein Kontaktproblem hin. Prüfen Sie auch, ob eine Schutzhülle oder ein Aufkleber den Sitz verändert. Entfernen Sie nur Zubehör, das laut Anleitung nicht auf der Einheit bleiben darf.

Diese Beobachtungen helfen:

• Sitz: Die Einheit steht plan in der Ladeschale.
• Kontaktflächen: Sie sind trocken, sauber und unverformt.
• Kontaktstifte: Sie sind gerade und federn sichtbar nicht fest.
• Anzeige: Sie beginnt ohne Drücken oder Wackeln.

Bleibt die Ladeanzeige aus, obwohl Schale und Kontakte unauffällig wirken, vergleichen Sie den Ladeweg mit einem direkten Kabelanschluss, falls Ihr Gerät ihn vorsieht. Gibt es keinen zweiten Ladeweg, dokumentieren Sie den Sitz und die Anzeige für den Kundendienst.

Prüfen Sie den Geräteanschluss sorgfältig

Bei Geräten ohne Ladeschale führt das Kabel direkt in eine Buchse der Elterneinheit. Dort entstehen Probleme durch Staub, Feuchtigkeit, Verschleiß oder mechanische Belastung. Schalten Sie das Gerät aus und trennen Sie das Kabel, bevor Sie die Buchse ansehen. Nutzen Sie eine helle Umgebung, aber führen Sie kein Werkzeug in den Anschluss ein.

Wenn ein Stecker plötzlich nicht mehr vollständig sitzt, prüfen Sie zuerst auf sichtbare Fusseln. Eine trockene, weiche Bürste kann lose Rückstände entfernen, sofern die Anleitung diese Reinigung erlaubt. Drücken Sie nicht gegen die inneren Kontaktflächen. Sie verbiegen leicht und ein späterer Stecker kann dann keinen sicheren Kontakt mehr bilden.

Beobachten Sie beim erneuten Anschließen, ob der Stecker gerade einrastet. Ein lockerer Sitz, ein wiederholtes Unterbrechen oder eine Anzeige, die nur bei einer Haltung erscheint, spricht gegen einen stabilen Anschluss. Verwenden Sie den Anschluss dann nicht über längere Zeit weiter. Dauerndes Bewegen des Steckers kann den Defekt vergrößern.

Prüfen Sie nacheinander:

1. Ist die Buchse trocken und frei von sichtbaren Rückständen?
2. Geht der passende Stecker ohne Kraft gerade hinein?
3. Bleibt die Ladeanzeige bei ruhendem Gerät bestehen?
4. Zeigt das Gehäuse am Anschluss keine Risse oder Bewegung?

Bei Feuchtigkeit nehmen Sie das Gerät nicht in Betrieb. Lassen Sie es nicht auf einer Heizung trocknen und verwenden Sie keinen Föhn. Wenn der Anschluss beschädigt erscheint, ist eine Prüfung durch den Kundendienst der passende Weg. Der Artikel Babyphone leuchtet rot: Bedeutung und Lösung erklärt, wie sich eine rote Ladeanzeige von anderen Warnsignalen abgrenzen lässt.

Beurteilen Sie das Alter des Akkus realistisch

Ein Akku verliert mit der Zeit nutzbare Kapazität. Das zeigt sich meist schrittweise: Die Elterneinheit lädt scheinbar, hält aber deutlich kürzer durch. Ein plötzlicher Totalausfall kann ebenfalls am Akku liegen, hat aber auch andere Ursachen. Beurteilen Sie den Zustand deshalb erst, wenn Steckdose, Netzteil, Kabel und Kontakte plausibel funktionieren.

Prüfen Sie die Laufzeit in einem bekannten Betriebsmodus. Laden Sie die Einheit vollständig mit dem vorgesehenen Zubehör. Nutzen Sie sie danach wie üblich und notieren Sie, wann eine Warnung erscheint. Ein helles Display, Bildübertragung, hoher Tonpegel und ständiger Empfang belasten den Akku stärker. Vergleichen Sie daher keine Laufzeit mit einer Angabe, die unter anderen Bedingungen gilt.

Ein Akku, der sich stark aufbläht, ungewöhnlich heiß wird oder Flüssigkeit austreten lässt, darf nicht weiter geladen werden. Öffnen Sie das Gerät nicht, um den Akku selbst zu prüfen. Bewahren Sie es abseits brennbarer Materialien auf und wenden Sie sich an den vorgesehenen Serviceweg. Auch bei einem älteren Akku gilt: Eine rote Anzeige allein beweist noch keinen Akkudefekt.

Diese Anzeichen sprechen für eine genauere Prüfung:

• Verkürzte Laufzeit: Der Ladezustand sinkt viel früher als früher.
• Unvollständiges Laden: Die Anzeige erreicht keine volle Ladung.
• Ungewöhnliche Wärme: Gerät oder Akku werden beim Laden auffällig heiß.
• Verformung: Das Gehäuse steht auf oder lässt sich nicht mehr plan ablegen.

Der Beitrag Babyphone-Akku: Laufzeit, Laden und Pflege hilft beim Vergleich von Laufzeit und Betriebsart. Ein alternder Akku lässt sich durch längeres Laden nicht wiederherstellen. Entscheidend ist, ob er sicher und für Ihr Gerät vorgesehen ersetzt werden kann.

Tauschen Sie den Akku nur über den vorgesehenen Weg

Einige Elterneinheiten besitzen einen wechselbaren Akku. Andere sind geschlossen und für einen Austausch durch den Kundendienst vorgesehen. Öffnen Sie das Gerät nur, wenn die Anleitung ausdrücklich einen Akkuwechsel beschreibt. Fehlt diese Beschreibung, behandeln Sie den Akku als nicht vom Nutzer austauschbar.

Bei einem vorgesehenen Wechsel prüfen Sie die genaue Kennzeichnung des Ersatzakkus. Bauform, Spannung, Anschluss und Schutzschaltung müssen passen. Ein ähnlich aussehender Akku ist keine ausreichende Grundlage. Nutzen Sie keine gebrauchten, beschädigten oder ungekennzeichneten Akkus. Bewahren Sie ausgebauten Akku und Kleinteile außer Reichweite von Kindern auf.

Schalten Sie die Einheit aus und trennen Sie sie vor dem Wechsel vom Ladezubehör. Folgen Sie den Schritten der Anleitung in der dort genannten Reihenfolge. Setzen Sie keinen Akku mit Gewalt ein. Schließt sich das Fach nicht, prüfen Sie die Ausrichtung; drücken Sie nicht mit Werkzeug nach. Laden Sie den neuen Akku danach nur über den vorgesehenen Ladeweg.

Vor dem Austausch prüfen Sie:

• Freigabe: Die Anleitung nennt einen Akkuwechsel.
• Kennzeichnung: Das Ersatzteil stimmt in allen geforderten Angaben überein.
• Zustand: Akku und Kontakte sind unbeschädigt und trocken.
• Entsorgung: Der alte Akku geht zu einer geeigneten Sammelstelle, nicht in den Hausmüll.

Das Batteriegesetz enthält Vorgaben zur Rückgabe von Altbatterien. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Gerät einen Nutzerwechsel erlaubt, kontaktieren Sie den Kundendienst. Ein Eigenumbau kann den sicheren Betrieb und Ansprüche aus Unterlagen beeinträchtigen.

Achten Sie bei Netzteilen auf die Sicherheit

Ein Ladeproblem verleitet dazu, ein beliebiges Netzteil aus einer Schublade zu probieren. Das ist keine sichere Lösung. Die passende Steckerform sagt nichts über elektrische Werte aus. Ein ungeeignetes Netzteil kann das Gerät beschädigen oder sich selbst stark erwärmen. Verwenden Sie deshalb das mitgelieferte Zubehör oder ein ausdrücklich als kompatibel ausgewiesenes Ersatzteil.

Lesen Sie die Angaben auf Netzteil und Anleitung zusammen. Stimmen sie nicht überein oder können Sie eine Kennzeichnung nicht zuordnen, nutzen Sie das Teil nicht. Ein Adapter, der mehrere Stecker bietet, ist nur dann sinnvoll, wenn er für Ihr Gerät freigegeben ist. Auch ein Ladegerät mit derselben Buchse kann eine andere Anschlussbelegung haben.

Netzteile brauchen eine freie, trockene Umgebung. Decken Sie sie nicht mit Textilien zu und legen Sie sie nicht unter Möbel, auf denen Wärme entsteht. Führen Sie Kabel so, dass niemand daran hängen bleibt. Im Kinderzimmer liegen Kabel und Netzteile außerhalb der Reichweite des Kindes. Kontrollieren Sie den Ladeweg nach einem Standortwechsel erneut.

Nutzen Sie diese Sicherheitsregeln:

• Kompatibilität: Nur vorgesehenes oder klar freigegebenes Zubehör verwenden.
• Trockenheit: Keine Nutzung bei Feuchtigkeit oder verschütteter Flüssigkeit.
• Freiraum: Netzteil nicht abdecken und nicht einklemmen.
• Schäden: Bei Geruch, Hitze oder Rissen sofort außer Betrieb nehmen.

Die allgemeinen Anforderungen an sichere Produkte stehen im Produktsicherheitsgesetz. Es ersetzt nicht die Anleitung Ihres Geräts. Ein Babyphone ersetzt keine Aufsicht; fällt es aus, kontrollieren Sie das Kind unmittelbar statt auf eine Anzeige zu warten.

Testen Sie nach jeder Änderung nur einen Punkt

Eine geordnete Prüfung spart Zeit. Wenn Sie Kabel, Netzteil, Steckdose und Einstellungen zugleich wechseln, bleibt offen, was den Fehler gelöst hat. Testen Sie daher nach jeder Änderung denselben Ablauf: Gerät ausschalten, passende Verbindung herstellen, einschalten und die Anzeige für eine kurze Zeit beobachten.

Beginnen Sie mit der Steckdose. Danach folgen Netzteil, Kabel, Ladeschale oder Buchse und erst zuletzt der Akku. Notieren Sie den Schritt, nach dem die Anzeige reagiert. Ein Fehler, der nur in einer Schale auftritt, lässt sich anders behandeln als ein Fehler, der mit zwei passenden Ladewegen bleibt. Nutzen Sie dafür keine fremden Zubehörteile ohne eindeutige Freigabe.

Prüfen Sie auch, ob die Elterneinheit während des Ladens nutzbar ist. Manche Geräte zeigen die Ladeanzeige nur bei ausgeschaltetem Display. Andere starten erst nach einer Mindestladezeit. Diese Eigenschaften stehen in der Anleitung. Warten Sie die dort genannten Hinweise ab, bevor Sie einen Fehler annehmen.

Die Tabelle ordnet typische Beobachtungen zu:

Beobachtung	Möglicher Bereich	Sinnvoller nächster Schritt
Keine Reaktion an der Steckdose	Steckdose oder Netzteil	Steckdose mit bekanntem Gerät prüfen
Anzeige nur bei bestimmter Lage	Kabel, Buchse oder Schale	Nicht weiter bewegen, Kontakt prüfen
Anzeige läuft, Akku bleibt rasch leer	Akku oder Betriebsart	Laufzeit im gleichen Modus notieren
Wärme, Geruch oder Schaden	Sicherheitsproblem	Vom Strom trennen und nicht weiter nutzen

Ein eindeutiges Protokoll ersetzt kein Fachwissen, macht die nächste Entscheidung aber nachvollziehbar. Heben Sie es zusammen mit Kaufunterlagen auf, falls eine Prüfung oder ein Austausch nötig wird.

Setzen Sie bei sichtbaren Schäden aus

Ein Ladefehler ist ein Sicherheitsproblem, sobald Zubehör oder Gerät sichtbar beschädigt sind. Dazu gehören Risse im Gehäuse, blanke Stellen am Kabel, ein lockerer Stecker, Verformungen oder Spuren von Feuchtigkeit. Auch ungewöhnliche Hitze, Knistern und Geruch sind Gründe, den Betrieb zu beenden.

Ziehen Sie das Netzteil am Stecker aus der Steckdose, wenn dies ohne Gefahr möglich ist. Lassen Sie Gerät und Zubehör abkühlen. Öffnen Sie weder Netzteil noch Akkugehäuse. Im Inneren können Teile unter Spannung stehen oder durch eine Reparatur weiter beschädigt werden. Legen Sie keine schweren Gegenstände auf ein auffälliges Kabel und wickeln Sie es nicht eng auf.

Wenn Flüssigkeit in Schale, Buchse oder Gerät gelangt ist, verbinden Sie es nicht erneut mit Strom. Wischen Sie nur die Außenseite ab und folgen Sie den Anweisungen des Kundendienstes. Ein äußerlich trockenes Gerät kann innen noch feucht sein. Ein Funktionstest direkt danach erhöht das Risiko eines weiteren Schadens.

Handeln Sie bei diesen Zeichen sofort:

• Verschmorter Geruch: Strom trennen und Zubehör getrennt ablegen.
• Starke Wärme: Nicht weiter laden und nicht abdecken.
• Beschädigtes Kabel: Nicht kleben, knoten oder weiterverwenden.
• Aufgeblähtes Gehäuse: Gerät nicht öffnen und fachlich prüfen lassen.

Für einen möglichen Austausch notieren Sie Modellbezeichnung, Kaufdatum und Fehlerbild. Senden Sie bei einer Anfrage nur die nötigen Angaben. Bilder aus dem Kinderzimmer oder Zugangsdaten einer zugehörigen App gehören nicht in eine Supportanfrage.

Bereiten Sie eine klare Anfrage vor

Bleibt der Ladefehler nach der Prüfung des vorgesehenen Zubehörs, ist der Kundendienst der nächste Schritt. Beschreiben Sie das Problem in zeitlicher Reihenfolge. Das ist hilfreicher als die Aussage, der Akku sei kaputt. Nennen Sie, ob die Anzeige ausbleibt, blinkt oder nur bei einer bestimmten Position erscheint.

Halten Sie Kaufunterlagen und die Modellbezeichnung bereit. Notieren Sie, welche Schritte Sie bereits durchgeführt haben: Steckdose geprüft, Kabel kontrolliert, Kontakte gereinigt oder Laufzeit beobachtet. Geben Sie außerdem an, ob Hitze, Geruch, Feuchtigkeit oder sichtbare Schäden aufgetreten sind. Damit kann der Kundendienst Sicherheitsfälle von gewöhnlichen Ladeproblemen unterscheiden.

Fragen Sie gezielt nach dem vorgesehenen Ersatzteil, einer Prüfung oder einem Austauschweg. Bestellen Sie kein beliebiges Teil anhand eines Fotos. Falls die Einheit noch unter Gewährleistung oder Garantie fällt, prüfen Sie die Unterlagen und den dort genannten Ansprechpartner. Der Beitrag Garantie und Gewährleistung beim Babyphone erklärt die Begriffe ohne eine Einzelfallentscheidung zu ersetzen.

Für die Anfrage genügen diese Angaben:

• Gerät: Modellbezeichnung und Kaufzeitpunkt.
• Fehler: Anzeige, Verhalten und Zeitpunkt des Auftretens.
• Prüfung: Getestete Steckdose und Zustand von Kabel, Schale oder Buchse.
• Sicherheit: Hitze, Geruch, Feuchtigkeit oder sichtbare Schäden.

Nutzen Sie das Babyphone erst wieder, wenn der Ladeweg sicher funktioniert. Während eines Ausfalls braucht Ihr Kind direkte Aufsicht. Ein Ersatzgerät oder ein anderes Ladezubehör ist nur dann eine Lösung, wenn es für die Nutzung geeignet und sicher ist.

Fazit: Den Ladefehler sicher eingrenzen

Wenn ein Babyphone nicht lädt, prüfen Sie den Weg vom Stromanschluss bis zum Akku. Beginnen Sie mit Steckdose und vorgesehenem Netzteil. Danach folgen Kabel, Ladeschale oder Buchse, Kontaktflächen und der Zustand des Akkus. Ändern Sie nur einen Punkt pro Test, damit die Ursache nachvollziehbar bleibt.

Ein älterer Akku kann Laufzeit verlieren. Vor einem Austausch müssen Ladeweg und Anschluss aber plausibel funktionieren. Wechseln Sie einen Akku nur, wenn die Anleitung diesen Schritt ausdrücklich erlaubt und das Ersatzteil eindeutig passt. Beschädigte Kabel, Netzteile und Akkus werden nicht repariert oder weitergenutzt.

Bei Hitze, Geruch, Feuchtigkeit, Verformungen oder offenen Kabelstellen trennen Sie den Strom und verwenden das Gerät nicht weiter. Dokumentieren Sie das Fehlerbild und wenden sich an den Kundendienst. Solange das Babyphone ausfällt, braucht Ihr Kind unmittelbare Aufsicht.

Quellen

• Produktsicherheitsgesetz
• Batteriegesetz

Stand der Recherche: 9. November 2026

Die 5 wichtigsten Fragen

Warum lädt mein Babyphone nur, wenn ich das Kabel bewege?

Das weist auf einen instabilen Kontakt am Kabel, Stecker oder Anschluss hin. Bewegen Sie das Kabel nicht weiter zum Laden. Prüfen Sie es bei getrenntem Strom auf Schäden und nutzen Sie nur ein eindeutig passendes Ersatzteil.

Kann ich ein Handy-Ladegerät für mein Babyphone verwenden?

Nur wenn es ausdrücklich als kompatibel ausgewiesen ist. Gleiche Steckerform reicht nicht aus, weil Spannung, Stromstärke und Anschlussbelegung abweichen können. Bei Unsicherheit nutzen Sie den vorgesehenen Serviceweg statt eines fremden Netzteils.

Woran erkenne ich einen alten Akku?

Ein alternder Akku hält nach vollständiger Ladung zunehmend kürzer. Prüfen Sie die Laufzeit im gleichen Betriebsmodus. Auffällige Hitze, Verformung oder austretende Flüssigkeit sind keine normalen Alterszeichen; laden Sie das Gerät dann nicht weiter.

Darf ich die Kontakte in der Ladeschale mit Flüssigkeit reinigen?

Trennen Sie die Schale vom Strom und reinigen Sie erreichbare Flächen trocken und vorsichtig. Flüssigkeit in Öffnungen oder an Kontaktstiften kann Schäden verursachen. Sind Stifte verbogen oder locker, verwenden Sie die Schale nicht weiter.

Wann brauche ich den Kundendienst bei einem Ladeproblem?

Wenden Sie sich an ihn, wenn das Gerät mit dem vorgesehenen Zubehör nach Steckdosen-, Kabel- und Kontaktprüfung nicht lädt. Bei Hitze, Geruch, Feuchtigkeit, Verformung oder sichtbaren Schäden nehmen Sie es sofort außer Betrieb.